Bitte lesen Sie die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für den Onlineshop der Holm AG (shop.holmsweetholm.com) genau durch, bevor Sie eine Bestellung platzieren. Wenn Sie eine Bestellung im Onlineshop der Holm AG tätigen, akzeptieren Sie die nachfolgenden AGB vollumfänglich. Falls Sie Fragen zu diesen AGB haben, kontaktieren Sie uns vor der Bestellung bitte unter shop@holmsweetholm.com. Die nachfolgenden AGB können jederzeit geändert werden.
Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Verträge zwischen der Holm AG, Brandschenkestrasse 130, 8002 Zürich, Schweiz (nachfolgend «holm°») und Ihnen als Kundin oder Kunde, die über den Onlineshop auf der Website von holm° abgeschlossen werden.
Für den stationären Verkauf von Möbeln und Einrichtungsgegenständen im Showroom und die Erbringung von Einrichtungsberatungs- und Planungsleistungen gelten separate AGB.
Ablauf der Bestellung und Vertragsabschluss
Durch Abschluss des Zahlungsvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Ware ab und erklären sich mit diesen AGB einverstanden.
Die automatisch versandte Bestellbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang Ihrer Bestellung bei holm°, stellt jedoch noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre eingegebene E-Mail-Adresse sowie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter shop@holmsweetholm.com.
Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn holm° Ihnen per E-Mail mitteilt, dass die Ware zur Abholung bereitsteht (Abholungsbenachrichtigung).
Ist die bestellte Ware ganz oder teilweise nicht verfügbar, ist holm° berechtigt, Ihr Angebot nicht oder nur teilweise anzunehmen. Sie werden in diesem Fall entsprechend informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden für nicht verfügbare Ware vollständig zurückerstattet.
Sollte sich nach Vertragsabschluss herausstellen, dass die Ware infolge höherer Gewalt oder aus anderen von holm° nicht zu vertretenden Umständen nicht oder nur teilweise bereitgestellt werden kann, ist holm° berechtigt, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Kein Widerrufsrecht
Im Schweizer Recht besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe.
Mit Vertragsabschluss ist Ihre Bestellung verbindlich. Ein Rücktritt oder eine Stornierung ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung von holm° möglich. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben hiervon unberührt.
Produktbeschreibungen, -abbildungen und -eigenschaften
holm° legt grossen Wert auf eine möglichst genaue Darstellung der angebotenen Produkte. Aus technischen Gründen können Abbildungen und Darstellungen im Onlineshop jedoch von der tatsächlichen Ware abweichen.
Insbesondere Produkte aus natürlichen Materialien wie Holz, Leder, Stein, Wolle oder Textilien sind Unikate und können hinsichtlich Struktur, Farbe und Oberfläche von den dargestellten Abbildungen abweichen. Solche Abweichungen stellen keinen Mangel dar.
Preise und Zahlung
Alle Preise im Onlineshop von holm° sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
holm° behält sich das Recht vor, Preise jederzeit ohne vorherige Ankündigung anzupassen. Massgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
Die Zahlung erfolgt ausschliesslich über die im Onlineshop angebotenen Zahlungsmethoden zum Zeitpunkt der Bestellung. Eine Zahlung auf Rechnung oder bei Abholung ist ausgeschlossen.
Abholung, Abholfrist und Lagergebühren
Im Onlineshop bestellte Ware ist grundsätzlich am von holm° bezeichneten Abholort abzuholen. holm° entscheidet, ob die Abholung im Showroom in 8002 Zürich-Enge oder im Lager in 8045 Zürich-Binz erfolgt.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung zur Abholung bereitsteht.
Die Ware ist innert 14 Tagen nach Erhalt der Abholungsbenachrichtigung abzuholen.
Bei der Abholung sind die Abholungsbenachrichtigung sowie ein gültiger amtlicher Ausweis mit Foto (z. B. Identitätskarte, Führerausweis oder Reisepass) vorzulegen.
Erfolgt die Abholung nicht innert dieser Frist, ist holm° berechtigt, eine Lagergebühr von CHF 10 pro Tag und Artikel zu verrechnen, sofern kein höherer tatsächlicher Aufwand nachgewiesen wird.
Erfolgt die Abholung auch nach Ansetzung einer angemessenen Nachfrist nicht, ist holm° berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen können unter Abzug der entstandenen Lagerkosten und einer angemessenen Umtriebsentschädigung zurückbehalten werden.
holm° stellt kein Verpackungsmaterial zur Verfügung.
holm° ist nicht verpflichtet, Tragehilfe zu leisten. Eine Tragehilfe kann auf Anfrage und gegen separate Vergütung organisiert werden.
Haftung
holm° haftet für Schäden nur, soweit diese durch vorsätzliches oder grobfahrlässiges Verhalten von holm° oder deren Mitarbeitenden verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. holm° haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden. Vorbehalten bleibt die zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere für Personenschäden sowie nach dem Produktehaftpflichtgesetz.
Haftung bei Abholung
Mit der Übergabe der Ware an Sie geht die Verantwortung für die Ware auf Sie über. holm° haftet nicht für Schäden, die nach der Übergabe entstehen, insbesondere nicht für Schäden infolge unsachgemässen Transports oder unsachgemässer Handhabung durch Sie oder Dritte.
Gewährleistung und Mängelrüge
Die Gewährleistungsfrist für Material- und Konstruktionsmängel beträgt zwei Jahre ab Übergabe der Ware, sofern es sich nicht um gebrauchte Ware oder Ausstellungsstücke handelt oder ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Gewährt der Hersteller eine längere Garantiefrist, gilt ausschliesslich diese Herstellergarantie.
Gewährleistung bei Ausstellungsstücken
Ausstellungsstücke gelten als gebrauchte Ware und werden im bestehenden Zustand verkauft. Normale Gebrauchsspuren stellen keinen Mangel dar. Die Gewährleistungsfrist beträgt ein Jahr ab Übergabe der Ware.
Prüf- und Rügepflicht
Sie sind verpflichtet, die Ware unmittelbar bei der Abholung zu prüfen. Offensichtliche Mängel oder unrichtige Stückzahlen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von fünf Kalendertagen nach Abholung, schriftlich zu melden.
Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung schriftlich zu melden. Unterbleibt die rechtzeitige Anzeige, gilt die Ware als genehmigt.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden infolge unsachgemässer Verwendung, natürlicher Abnutzung, mangelnder Pflege, unsachgemässer Behandlung oder Veränderung durch Sie oder Dritte sowie äusserer Einflüsse wie Feuchtigkeit, Hitze, Licht oder mechanischer Belastung.
Insbesondere wird keine Gewähr für materialtypische Veränderungen wie Spannungsrisse, Verfärbungen oder Strukturveränderungen übernommen, soweit diese material- oder nutzungsbedingt sind.
Im Falle eines berechtigten Mangels entscheidet holm° nach eigenem Ermessen über die Behebung des Mangels durch Reparatur oder Ersatzlieferung. Weitergehende Ansprüche sind, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
Eine Rückgabe von Ware bedarf in jedem Fall der vorgängigen schriftlichen Zustimmung von holm°.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
Erfüllungsort für sämtliche Leistungen ist Zürich.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Vertragsverhältnissen mit holm° ist Zürich, soweit kein zwingender gesetzlicher Gerichtsstand gilt.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
AGB für den Onlineshop, Version 3.0 (Februar 2026)